2018년도 국립자연휴양림 서부지역팀

산림치유지도사 위탁 운영사업 과업지시서

2018. 02.

	국립자연휴양림관리소
	서부지역팀

Ⅰ		과업개요

과업명 : 2018년 국립자연휴양림 서부지역팀 산림치유지도사 위탁 운영사업

과업배경

숲을 찾는 국민들에게 향기, 경관 등 자연의 다양한 요소를 활용하여 인체의 면역력을 높이고 건강증진을 위한 산림치유 프로그램 제공을 통해 국민의 삶의 질 향상에 기여

증가하는 산림치유 수요에 따른 참여 대상별, 건강상태별, 환경인자별 맞춤형 산림치유 프로그램 개발 및 운영 필요

정부주도형 산림치유 서비스의 민간산업화를 통한 일자리 창출 유도

과업목적

산림치유 환경이 우수한 치유의 숲에 산림치유지도사 운영사업을 통하여 국민건강 증진을 위한 양칠의 산림치유 프로그램 참여 기회 제공

인체의 면역력 향상을 통한 건강증진 등 산림치유에 대한 가치와 유용성을 전파 할 수 있는 적정한 산림치유 프로그램 개발 및 운영

산림치유에 대한 국민들의 수요에 대응하는 지속적인 산림치유 서비스 지원체계 구축

과업범위

수행기간 : 계약 체결일로부터 9개월간( 예산범위 내에서 탄력적으로 운영)

사 업 량 :  연인원 1,916명

장    소 : 국립남해편백자연휴양림(경남 남해군 삼동면 금암로 658)

1) 해당 휴양림 또는 치유의 숲

2) 찾아가는 숲 체험 운영 활동 시 해당 장소 포함

대    상 : 전 국민(기관, 단체 등을 포함)

주요내용 : 산림과 보건 등에 관한 지식을 가지고 건강증진을 위해 숲을 방문한 사람을 대상으로 산림의 치유자원을 활용한 산림치유 프로그램을 기획·실행

1) (1급) 산림치유 프로그램 개발, 운영 및 참여자 분서 등 총괄 관리

2) (2급) 산림치유 프로그램 운영, 참여자 관리 등 체험활동 지도

3) (공동) 치유의 숲 시설물 관리, 안전사고예방 등

4) (공동) 산림치유 활동에 적합하도록 쾌적하고 안전한 신림치유 환경 조성

5) (공동) 기타 소속기관의 장이 필요하다고 지시하는 업무

Ⅱ		과업내용

프로그램 공지 및 참가자 모집

과업 발주기관 및 유관기관 협조(누리집 공고) 등을 통해 참가자 모집

프로그램 참가자 선정

1) 프로그램 운영 계획별로 구분하여 참가자 선정

2) 참가자 선정결과 공지 및 개별 통보

프로그램 운영 준비

대상별, 건강상태별 맞춤형 산림교육 프로그램 개발 및 운영 준비

1) (소외계층) 요보호아동·다문화가정, 30명/회 기준 총 10회 운영

2) (건강상태별) 임신부, 고혈압, 당뇨, 아토피 대상, 30명/회 기준 총 10회 운영

3) (스트레스직군) 소방, 경찰, 방역공무원 및 군인 대상, 20명/회 기준 총 10회 운영

4) (기타) 가족단위 등 전 국민 대상 프로그램, 20명/회 기준 총 80회 운영

기획프로그램 등은 특성을 효과적으로 나타낼 수 있는 명칭 선정

프로그램 운영

프로그램 과정 및 횟수 :  총 110회 참가인원 1,916명

※ 사회적 약자 : 장애인, 다문화가정, 아동보호센터, 경로, 기타 복지 혜택 수혜자

구분	대상	운영기간	운영횟수	참여인원		비 고
			110회	1,920	명
일반인	전국민	3∼11월	80 회	1,420	명
소외계층별	사회적약자	3∼11월	10 회	300	명
건강상태별	임신부	3∼11월	10 회	100	명
직군별	소방공무원	3∼11월	10 회	100	명

기획 프로그램 운영

1) 찾아가는 숲태교, 치매예방 프로그램등 의료기관과 연계한 프로그램

2) 외상 후 스트레스(PTSD), 아토피, 항노화 등 맞춤형 프로그램

3) 전 국민(일반인) 대상 치유의 숲의 다양한 치유인자를 활용한 산림치유 프로그램 등

프로그램 운영 및 홍보를 위한 설명서 및 홍보자료 제작

매회 교육프로그램 만족도 조사 실시

프로그램 운영 효과성 분석

과정별 프로그램 운영 효과성을 비교‧검증하여 결과보고서 작성

참여 대상자의 변화 확인, 프로그램 평가를 위한 설문‧관찰 실시

설문‧관찰 결과를 바탕으로 효과성 검증 및 맞춤형 프로그램 개발을 위한 개인별 성향 분석 등

운영 성과 활용 및 확산

양질의 산림치유서비스 제공을 위한 프로그램별 피드백 회의 실시

프로그램 운영 사진첩, 영상 등 산림치유 홍보자료 제작

기타 산림치유 활성화에 필요한 사항

현장 활용이 가능한 산림치유 프로그램을 분석하여 성과물에 반영

산림치유 6대 요법을 활용한 다양한 치유프로그램 운영 사례 수집 등

근무형태 및 준수사항

교육

1) 사업 참여자는 산림치유 직무 교육을 이수하여야 한다.

* 직무교육에 관한 세부사항은 별도 통지 예정

복장지침

1) 기본복장은 과업장소 내 통일성 있는 근무복을 반드시 착용하여야 한다.

* 산림치유지도사 자격증 패용 의무

2) 기본복장은 근무지의 여건 및 산림치유 활동의 편리성을 감안하여 선정한다.

근무기준 및 유의사항

1) 총 근무 시간은 유지하되, 프로그램 업무 진행을 위해 프로그램 계획 시간에 따라 근무시간대를 변경할 수 있어야 하며, 산림치유분야 업무 특성상 주말·평일 구분 없이 주5일 근무를 기본으로 한다. * 주말 근무 시 평일 휴무로 대체

2) 산림치유지도사는 활동하는 일자에 활동일지를 반드시 작성하여야 한다.

사업장에 대한 안전 활동 강화

사업참여자의 안전관리를 위해 사업 착수 전 반드시 산재보험 가입

※ 참여근로자의 포괄적 업무수행 상황을 고려, 산업재해 발생시 보장확대를 위해 반드시 사업종류를 [임업]으로 가입

현장에 구급약품을 비치하며 진드기기피체, 소독약품, 체온기 등을 구비하여 수시로 소독 및 점검 실시

※ 발열 및 호흡기 증상이 있는 근로자에 대해서는 즉시 의료기관 내원 치료를 지시하고, 완치 시까지 현장근로 중지

건강진단의 필요하다고 인정되는 자에 대하여는 기초 건강진단을 실시하여 건강유무 확인

감독공무원은 수시로 현장을 방문하여 안전관리상황을 확인하고, 교육을 실시한 후 기록 유지

위급상황에 대비하여 관내 보건소 및 119 구급대 등과 비상연락체계도를 작성하고 협조체계 유지

Ⅲ		과업수행 일반지침

위탁사업비 관리

가능한 원가계산 비목 용도에 따라 사업비를 집행해야 한다.

위탁사업비는 다른 사업비와 구분되도록 별도의 계정을 설정하여 관리(착수계 제출 시 통장사본 제출)

과업수행자는 위탁사업비를 휴양림 산림문화․교육 프로그램 개발, 운영․관리를 위한 용도로만 사용하여야 한다.

발주기관은 과업수행자와 협의하여 정기적으로 위탁사업비 집행현황을 점검해야 한다.

1) 사업비 비목별 집행 적정성 검토 등

위탁사업이 종료되거나 위탁이 폐지될 때에는 이자를 포함하여 위탁사업비 잔액을 전액 국고로 환수

과업수행기준

관련 법령 및 제반 규정과 제안요청서에 명시되지 않은 사항이나 문구, 용어의 해석에 대한 의견을 달리하는 경우 또는 과업수행상의 문제점 및 중요한 사항에 대해서는 발주자의 해석에 의한다.

과업수행에 적용하는 자료는 근거가 명확하고 객관적으로 인정되는 최신의 것을 이용하여 통계적 기법에 의한 결과를 도출하여야 한다.

과업수행에 있어 과업내용 및 과업기간의 변경이나 범위를 조정할 필요가 있을 시 과업수행자와 발주자 상호 협의하여 결정한다.

본 일반지침에 명시되지 않은 사항이라 하더라도 과업을 성공적으로 수행하기 위하여 발주자 또는 과업수행자가 판단하여 필요하다고 인정되는 사항의 경우 상호 협의하여 추가할 수 있으며, 이에 소요되는 경미한 경비는 과업수행자의 부담으로 한다.

과업수행 과정에서 계약 당시에는 예상하지 못한 사항이나 발주자가 과업수행 상 반드시 필요하다고 인정하는 추가 사항이 발생한 경우 계약금액 및 계약기간 등 계약내용을 변경할 수 있다.

과업수행자는 현장 근무자의 적정임금과 근로기준법 등에서 보장하는 바를 지켜야하며 임금 체불 및 기타 근로여건 등과 관련하여 발주기관에서 요청하는 과업을 수행하지 못할 정도로 중차대할 경우에는 해결될 때까지 용역비 지급을 중단할 수 있다.

과업 완료일 기준 과업 달성률이 90%미만일 경우 미달된 비율만큼 사업비에서 정산한다. 다만 본 과업수행 중 부득이한 사유로 당초 공정대로 수행하기 어려운 경우에는 발주자의 사전 승인을 얻어 과업 및 보고기간 등을 연장‧조정할 수 있다.

과업수행 체계

과업수행자는 원활한 과업수행을 위해 필요한 경우 관련 전문가 등의 자문을 구할 수 있으며 이때 발생한 비용은 과업수행자가 부담한다.

과업진행 및 세부내용 검토 등을 위해 발주자의 요구가 있을 때에는 필요한 자료를 제출 또는 보고 하여야 한다.

각종 보고서 및 자료는 제출 전 발주자의 검토를 거쳐야 하며 검토 시 제시되는 의견과 문제점에 대해서는 수정‧보완하여야 한다.

과업수행 조건

과업수행자는 과업수행 중 또는 완료 후 본 과업에 관한 사항에 대한 보안규정을 준수하여야 한다.

자료 분석 및 검토가 완료된 후에 성과품을 작성하되 필요한 자료가 누락‧오기되어 발생한 추가 작업은 과업수행자가 부담한다.

본 과업수행 목적으로 사용한 각종 기준과 모든 공식자료 및 통계는 최근의 것을 이용하여야 하며 서면으로 그 근거를 제시하여야 한다.

과업수행자는 본 과업과 관련된 모든 보고서의 조사 또는 분석된 사항 및 정리된 자료의 출처‧연도‧참고사항‧분석자료 등과 관련된 기타 서류를 발주자에게 제시하여야 한다.

과업수행 중 발주자와 과업수행자 사이에 의견차이가 있을 경우 상호 협의를 통해 해결하여야 하며, 협의를 통해 해결하지 못할 경우에는 발주자의 해석을 우선한다.

최종 납품된 성과품과 이와 관련된 저작권은 발주자에게 있다.

행정 사항

과업 착수

1) 과업수행자는 계약 체결 후 14일 이내에 과업에 착수하여야 한다.

2) 과업 착수 전 과업수행계획서, 과업수행자 명단, 이력서 등 과업수행에 필요한 제반서류를 제출하여야 한다.

성과품 납품

1) 보고서 작성은 한글, 아라비아 숫자, 미터법을 원칙으로 하며 한문 또는 영문 등의 표기가 필요한 경우 한글과 병기하여야 한다.

2) 과업수행자는 납품목록 및 주요 성과품을 제출하기 전에 각 1부를 제출하여 발주자의 확인을 받아야 하며, 확인 과정에서 지적되는 사항은 즉시 수정하여 최종 성과품에 반영하여야 한다.

3) 과업수행자는 아래의 최종 성과품을 제출하여야 한다.

- 최종보고서 : 보고서 20부 및 USB 1개

- 최종보고서(보고서, 근무일지 등), 관련 참고자료 및 홍보자료(Power Point, 동영상, 사진첩) 등 기타 파일은 CD에 수록

위반행위에 대한 조치

1) 다음과 같은 행위가 발생하였을 경우에는 과업수행상 특별한 사유가 없는 한 계약 위반 행위로 간주하여 관련 규정에 따라 조치할 수 있다.

가) 제반 지시사항을 이행하지 않을 경우

나) 과업기간 내에 과업을 완료할 능력이 없다고 판단될 경우

다) 과업수행 중 과업수행자의 부주의 등으로 인해 잘못이나 실수가 발생하였을 경우

라) 부당한 방법으로 하도급을 시행하였을 경우

과업수행 결과에 대한 보완 의무

1) 발주자와 협의를 거친 사항이라도 과업완료 후 하자가 발생한 경우 추가 사업비의 청구 없이 내용을 수정‧보완하여야 한다.

2) 과업수행자는 성과품 납품 후에도 발주자의 자문이 있을 경우 이에 성실히 응하여야 한다.

3) 각종 행정절차 등의 이행이 완료되어야 본 과업이 완료된 것으로 본다.

하자책임관계

1) 과업수행자는 위탁용역의 하자로 인해 국가에 손실을 초래하였을 때는 이에

대한 책임을 져야 하며, 손해배상을 하여야 한다.

2) 타 업체가 수행한 과업을 계속하여 추진하는 과업수행자 또는 그 연대보증인은

전자 수행한 과업 하자발생부분에 대하여 책임을 진다. 다만, 하자책임구분이

명확한 경우에는 그러하지 아니하다.

보안사항

1) 과업수행자는 본 과업을 수행하면서 얻게 되는 내용에 대해 보안을 유지하는 등 보안상 결함이 없도록 해야 한다.

2) 과업수행자는 모든 성과품을 발주자와 사전 협의 없이 임의로 복사 또는 외부로 유출할 수 없으며, 외부 유출이 필요한 경우 발주자의 승인을 받아야 하며 다른 목적으로 사용할 수 없다.

3) 과업수행자가 보안사항을 위반하였을 경우 발생하는 모든 책임은 과업수행자가 부담한다.

4) 과업수행에 필요한 사항이 정부 및 관계기관의 보안과 관련될 경우 해당기관과 협의하여야 한다.

5) 본 과업과 관련하여 자료의 외부 유출과 보안사항 불이행 등으로 사회적인 물의 또는 민원이 발생한 경우 모든 사항에 대한 책임은 과업수행자가 부담한다.

6) 과업수행자는 과업수행 과정에서 수집한 모든 기록, 자료, 연구결과 등에 대해 보안을 유지하여야 한다.

7) 과업수행 과정에서 발생한 폐기물은 내용을 알 수 없도록 반드시 소각 또는 파쇄 하여야 한다.

8) 과업수행자는 발주자가 제공한 각종 자료에 대한 보안책임을 부담하며 그에

대한 하자로 손실을 초래하였을 때 이에 대한 손해배상을 해야한다.

9) 과업수행자는 제반 보안사항에 대한 보안각서 제출 등 보안시스템을 구축해야 한다.

기타사항

과업수행자는 다음 사항에 대하여 해당 관련부서와 협의하여 그 내용을 반영할 수 있다.

1) 과업 내용에 명기되지 않은 사항으로서 본 과업과 관련하여 발주자와 협의하여 결정하여야 할 사항

2) 발주자의 사정에 의하여 불가피하게 내용을 변경하거나 과업지시서에 반영하지 못한 사항을 반영할 필요한 경우

3) 기타 과업수행자가 단독으로 결정할 수 없는 경우

발주자의 승인 또는 협의를 거친 사항이라 하더라도 추후 계획상의 잘못이 발견되는 경우 추가 사업비의 청구 없이 과업수행자의 책임 하에 수정‧보완하여야 한다.

과업 내용에 포함되지 않은 사항이라도 발주자의 추가 요구가 있을 경우 협의하여 반영할 수 있다.

과업수행자는 본 과업에 대한 실적 등 평가를 위해 실시하는 고객만족도 조사 등에 적극 협력해야 한다.

과업수행자는 본 과업과 관련하여 대한민국의 법령, 조례, 규칙 또는 용역 수행과 관련된 기타공공기관에 의해 요구되는 사항을 준수하여야 한다.

Ⅳ		행정 사항

보고 사항 : 착수일로부터 14일 이내

과업수행 방향 및 방법, 과업수행 세부계획(예정공정표) 제출

참여인력(대체인력) 편성표, 보안각서 등 기타 과업에 필요한 사항 제출

* 제출 후 제시된 의견을 바탕으로 추진방향 등 조정

운영실적 보고 : 매 익월 2일까지

보관 자료

과업 운영에 관련된 자료(참가자 현황, 활동일지, 만족도 조사 등)

과업에 참여한 산림치유지도사 개인별 이력사항 및 산림치유 프로그램

준수 사항

당초 계획했던 프로그램 운영·일정이 불가피하게 차질이 발생할 경우 해당 기관 담당자와 협의하여 조율

사업비 전용 은행 계좌를 개설하여 지출내역 관리

이외에 추가사항을 협의하여 계약 시 계약조건으로 제시 가능

사업운영에 따른 결과는 향후 산림청에서 주관하는 산림교육 관련 유사사업 추진 시 적용을 받을 수 있음

성과물 제출

최종보고서(책자형태로 인쇄) 20부 제출

기타 운영기관에서 요구하는 자료

성과품의 수량, 규격, 용지 등은 운영기관과 협의하여 결정

별지

1. 사업계획서 서식

2. 월별 산림치유 참여인원 계획 서식

3. 산림치유지도사 운영 사업비 집행내역 서식

4. 산림치유지도사 활동일지 서식

5. 산림치유프로그램 만족도 설문지

별지 1		사업계획서

사 업 계 획 서

□ 사업목표

❍

□ 주요 사업내용

❍ 숲태교, 항노화, 고혈압 등 다양한 대상에 대한 맟춤형 치유프로그램 운영

❍ 찾아가는 치유서비스, 보건소 연계 치유프로그램 운영

❍ 00치유의 숲 특성에 맞는「특화 프로그램」개발

❍

□ 사업 추진계획

❍ 사업 추진전략 및 방법

* 사업목적을 달성하기 위한 과업 운영계획, 기획 프로그램 실현 방법, 홍보성과 등

❍ 사업 추진체계

* 사업수행팀 구성과 추진체계, 사업수행팀 역할(업무) 분담

□ 사업추진일정

구분 연구내용	월별 추진일정												비 고
	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10	11	12
○ 세부항목 1
○ 세부항목 2
진도율(%)

□ 사업 참여자

❍ 사업 책임자

1) 인적사항

성 명		직위(급)
주 소	(전화 : ) (FAX : )
생년월일	(만 세)

2) 학  력

연도(부터 ～까지)	학 력	전 공	학 위
～
～
～

3) 경 력

연도(부터～까지)	기 관	직 위(직명)	비 고
～
～

❍ 사업 참여자 및 산림치유 활동실적

성명	직위	직급	학 력		산림치유 활동실적	비 고
			전공	학교

□ 사업비 산출내역서(서식)

비 목 구 분		금 액(원)	구성비(%)	산출내역(천원)
인 건 비
	산림치유지도사			- 2,860천원*00개월 = 천원(1급) - 2,340천원*00개월 = 천원(2급)
	행 정 인 력			- (200천원*9개월 = 1,800천원)
경 비
	교통통신비			(교육여비) 1인기준 120천원(집행 시 실비정산 후 잔액 경비 간 조정편성 가능)
	피 복 비			- 1인 상시배치 기준 300천원
	홍 보 비
	전산처리비
	재 료 비
	보 험 료			- 인건비*9.09%
일반관리비				- (인건비+경비)*3.6% * (인건비+경비)*6% 이내
이 윤				- (인건비+경비+일반관리비)*3.6% * (인건비+경비+일반관리비)*6% 이내
총 원 가				- (인건비+경비+일반관리비+이윤)
부가가치세				- (총원가*10%)
총 사 업 비				만원단위절사

※ 운영기관 여건에 따라 인건비, 경비 등을 조정할 수 있음.

별지 2		월별 산림치유 참여인원 계획

구분		계	1월		2월		3월
			회	명	회	명	회	명
일반인
소외계층별	요보호아동
	다문화가정
	북한이탈주민
	…
건강상태별	임신부
	고혈압
	당뇨
	아토피
	암환우
	…
스트레스 직군별	소방공무원
	경찰공무원
	방역공무원
	군인
	…

별지 3		산림치유지도사 운영 사업비 집행내역

예산과목	집행일자	세부내역	집행액(원)
인건비	2018.03.31	3월 인건비	1,600,000
홍보비	2018.04.04	현수막	100,000

* 비목별 일자별 집행내역을 엑셀로 정리

별지 4		산림치유지도사 활동일지

활  동  일  지

결재	근무확인자	팀장

근무일자 : 20  년   월    일(   요일)

기 관 명			성 명
연 락 처			활동날짜
활동시간		: 〜 :	활동장소
산림치유 프로그램 활동 사항
프로그램명				소요시간
참가 대상자				참가인원
참가 대상자 특성
프로그램 목적
프로그램 세부내용
개선할 점
□ 기 타

별지 5		산림치유프로그램 만족도 설문지

2018년 산림치유 프로그램 참여자 만족도 조사

응답하신 모든 자료는 통계법 제33조(비밀보호) 및 제34조(통계종사자 의무)의 규정에 따라 연구조사 이외의  목적으로는 일체 사용되지 않을 것이며 익명성이 보장됨을 약속드립니다. 바쁘시겠지만 시간을 허락하시어 협조해 주시면 대단히 감사하겠습니다.

▣ 주 관 기 관 :		▣ 조 사 기 관 :

조사원 성명		치유의 숲 명

응답자 성별	① 남성		② 여성
응답자 연령대	① 20대			② 30대						③ 40대						④ 50대						⑤ 60대 이상
응답자 거주지	① 서울	② 부산			③ 대구			④ 인천			⑤ 광주			⑥ 대전			⑦ 울산			⑧ 세종
	⑨ 경기	⑩ 강원			⑪ 충북			⑫ 충남			⑬ 전북			⑭ 전남			⑮ 경북			⑯ 경남			⑰ 제주
현재 만성질환 진단 여부	① 고혈압						② 중풍/뇌혈관질환						③ 협심증/심근경색증						④ 당뇨
	⑤ 빈혈						⑥ 갑상선질환						⑦ 폐질환/만성기관지염						⑧ 축농증/만성부비동염
	⑨ 천식						⑩ 암						⑪ 비염/피부염						⑫ 기타( )
	⑬ 해당사항 없음
방문 이동수단	① 자가용					② 대중교통						③ 단체이동(관광버스)						④ 기타( )
프로그램 참여시간	① 30분～1시간					② 1시간～1시간 30분						③ 1시간 30분～2시간						④ 2시간～2시간30분
	⑤ 2시간 30분~3시간					⑥ 3시간 30분～4시간						⑦ 4시간 이상

문1. 귀하께서 산림치유 프로그램에 대해 인지하시게 된 계기는 무엇입니까?

① 주변의 소개 및 추천	② TV/신문/라디오 등 대중매체	③ 네이버/다음 등 포털 사이트
④ 트위터/페이스북/블로그 등 SNS	⑤ 산림청 및 유관기관 홈페이지	⑥ 기타( )

문2. 귀하께서 산림치유 프로그램에 참여하신 주된 목적은 무엇입니까?

① 주변 산림환경 감상	② 다양한 체험거리 참여	③ 친환경적 시설 이용
④ 친목 도모	⑤ 건강 증진(신체적 측면)	⑥ 기분 전환(정서적 측면)
⑦ 자기성찰	⑧ 기타( )

문3. 귀하께서는 누구와 함께 산림치유 프로그램에 동행하셨습니까?

① 혼자서 방문	② 자녀를 포함한 가족	③ 자녀를 포함하지 않은 가족
④ 친구 및 연인	⑤ 학교에서 단체로 방문	⑥ 친목모임에서 단체로 방문
⑦ 회사에서 단체로 방문	⑧ 기타( )

문4. 산림치유 프로그램 참여를 위해 가장 중요하게 고려해야 될 사항은 무엇이라고 생각하십니까?

① 프로그램 참여 비용	② 프로그램의 세부 구성	③ 프로그램 참여를 위한 방문 소요시간
④ 프로그램 참여를 위한 교통편	⑤ 수목 및 산림 규모 등 주변 환경	⑥ 기타( )

문5. 산림치유는 숲을 통해 건강의 유지를 돕고 면역력을 높이는 치유활동입니다.
그렇다면 귀하는 산림치유가 아토피, 우울증 등 신체 및 정신적 질환에 얼마나 효과가 있다고 생각하십니까?

전혀 효과가 없다	효과가 없다	별로 효과가 없다	보통이다	약간 효과가 있다	효과가 있다	매우 효과가 있다
①	②	③	④	⑤	⑥	⑦

문6. 귀하께서는 산림치유 프로그램이 제공하는 ‘서비스 내용’과 관련하여, 다음 항목에 대해 어떻게 생각하십니까?
아래의 각 항목에 대해서 7점 만점을 기준으로 평가해 주시기 바랍니다.

평가항목	전혀 그렇지않다	그렇지 않다	그렇지않은 편이다	보통 이다	그런 편이다	그렇다	매우 그렇다
(1) 산림치유 프로그램의 진행 시간은 적절했다	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
(2) 산림치유 프로그램 세부 편성은 적절했다	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
(3) 산림치유 프로그램 세부 내용 및 활동은 유익했다	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
(4) 산림치유 프로그램 참여 인원 수는 적절했다	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
(5) 산림치유지도사는 프로그램 진행에 필요한 전문지식을 갖추고 있다	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦

문6-1. 앞서 평가하신 ‘서비스 내용’과 관련된 내용들 중 어떤 항목이 중요하다고 생각하십니까?

1순위		2순위

① 프로그램 진행 시간의 적절성	② 프로그램 편성의 적절성	③ 프로그램의 유익성
④ 참여 인원 수의 적절성	⑤ 산림치유지도사의 전문성

문7. 귀하께서는 산림치유 프로그램이 제공하는 ‘서비스 과정’과 관련하여, 다음 항목에 대해 어떻게 생각하십니까?

평가항목	전혀 그렇지않다	그렇지 않다	그렇지않은 편이다	보통 이다	그런 편이다	그렇다	매우 그렇다
(1) 산림치유 프로그램 참여를 위한 예약 및 이용절차 등은 편리했다	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
(2) 산림치유 프로그램 참여 신청 시 사전 정보 및 안내가 충분했다	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
(3) 산림치유지도사는 친절했다	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
(4) 산림치유지도사의 용모 및 복장은 단정했다	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
(5) 산림치유지도사는 프로그램 진행에 적극적이고 충실했다	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦

문7-1. 앞서 평가하신 ‘서비스 과정’과 관련된 내용들 중 어떤 항목이 중요하다고 생각하십니까?

1순위		2순위

① 예약 및 이용절차의 편리성	② 사전 정보 및 안내의 충분성	③ 산림치유지도사의 친절성
④ 산림치유지도사의 단정함	⑤ 산림치유지도사의 적극성

문8. 귀하께서는 산림치유 프로그램이 제공하는 ‘서비스 환경’과 관련하여, 다음 항목에 대해 어떻게 생각하십니까?

평가항목	전혀 그렇지않다	그렇지 않다	그렇지않은 편이다	보통 이다	그런 편이다	그렇다	매우 그렇다
(1) 산림치유 프로그램에 사용된 교재 및 교구, 기자재 등이 적절했다	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
(2) 프로그램 진행 장소는 주변 자연환경과 조화롭게 조성되어 있다	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
(3) 프로그램 진행 장소는 쾌적하게 조성되어 있다	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
(4) 프로그램 진행 장소는 산림치유 목적과 부합하는 곳으로 선정했다	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦
(5) 식당, 화장실 등의 편의시설 이용이 편리했다	①	②	③	④	⑤	⑥	⑦

문8-1. 앞서 평가하신 ‘서비스 과정’과 관련된 내용들 중 어떤 항목이 중요하다고 생각하십니까?

1순위		2순위

① 교재 및 교구의 적절성	② 주변 자연환경과의 조화로움	③ 교육 장소의 쾌적성
④ 교육 장소의 적절성	⑤ 편의시설 이용 편리성

문9. 귀하께서는 산림치유 프로그램에 참여하시기 전 기대하셨던 것에 비하여, 실제 산림치유 프로그램에 참여하신 후 전반적으로 얼마나 만족하십니까?

매우 불만족	불만족	약간 불만족	보통	약간 만족	만족	매우 만족
①	②	③	④	⑤	⑥	⑦

문10. 귀하께서는 향후 산림치유 프로그램에 재참여하실 생각이 얼마나 있으십니까?

전혀 없다	없다	없는 편이다	보통	많은 편이다	많다	매우 많다
①	②	③	④	⑤	⑥	⑦

문11. 귀하께서는 산림치유 프로그램이 국민의 삶의 질 향상 및 산림복지 진흥에 얼마나 기여한다고 생각하십니까?

전혀 기여하지 않는다	기여하지 않는다	기여하지 않는 편이다	보통	기여하는 편이다	기여한다	매우 기여한다
①	②	③	④	⑤	⑥	⑦

문12. 지금까지 평가하신 내용들을 종합적으로 고려해 볼 때, 산림치유 프로그램에 대해 전반적으로 얼마나 만족하십니까?

매우 불만족	불만족	약간 불만족	보통	약간 만족	만족	매우 만족
①	②	③	④	⑤	⑥	⑦

문13. 향후 산림치유 프로그램 만족도를 상승시키기 위해서 제공해야 할 서비스 혹은 시설 등이 있으시다면 모두 말씀해 주시기 바랍니다. 아울러 개선사항 혹은 건의사항이 있으시다면 제안하신 의견은 소중히 활용하겠습니다.

▣ 바쁘신 가운데 끝까지 설문에 참여해 주셔서 대단히 감사합니다 ▣