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    관람후기

    답변 : 현장예약만 받는 이유가 뭐죠??

    작성자
    국립산악박물관 메일보내기
    작성일
    2021-07-23 
    조회수
    128 
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    안녕하세요, 국립산악박물관입니다.

    먼저 체험 예약에 불편을 드려 죄송합니다.

     

    코로나로 인한 사회적 거리두기 단계가 변동되고 있어 저희 박물관은 방역지침에 따라 불가피하게 체험 중지 또는

    체험 인원 조정을 하고 있습니다.

    그렇지만 단순 관람에 대해서는 타 박물관, 미술관처럼 인원을 제한하거나 사전예약제를 도입하지 않는 등 관람객의

    편의를 우선으로 운영하고 있습니다.

     

    저희 박물관 직원들은 전국의 관람객을 맞아 코로나 감염의 고위험을 감수하면서 최선을 다하고 있습니다.

    그러나 인터넷 예약시스템에 구조적이고 특수한 상황이 있고, 현 단계에서 체험실 별 체험 인원이 4명뿐이라

    인터넷과 현장 예약을 동시에 운영할 수 없기 때문에 지금과 같은 불편을 드리게 되었습니다.

    예약시스템에서 인원을 자주 변경하다보니 시스템 오류가 발생하고 있으나 즉각적인 처리가 어려운 현실입니다.

    시스템의 구조적인 문제해결을 위해 산림청 통합예약시스템인 <숲나들e> 활용 또는 자체 예약프로그램 개발 등을

    검토 중입니다.

    당분간은 현장 예약제를 유지할 수밖에 없음을 양해 부탁드립니다. 빠른 시일 내에 개선될 수 있도록 노력하겠습니다.

     

    그리고 현 단계의 예약 가능 인원이 4명인데, 인터넷 예약으로만 운영한다면 현장의 수요를 받을 수가 없어

    현장의 민원도 발생합니다.

    또 인터넷 예약자의 노쇼(예약 후 불참)에 따른 운영의 어려움과 현장 방문객의 불편도 있다는 점을 알려드립니다.

     

    다시 한 번 사과드리며 저희 박물관에 대한 관심과 방문에 감사드립니다.

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