저는 산림청에 민원이 있어 산림청 소속 보은국유림관리소에 민원신청을 했었던 민원인입니다.보은국유림관리소에 근무하는 함창용씨가 담당자였는데 이분 때문에 산림청에서 진행되는 일도 잘 알수 있었고 담당공무원의 친절하고 담당업무를 빠르고 정확하게 처리해줘서 그 모습에 감동을 받아 함창용씨를 칭찬하고자 글을 올립니다.
민원인은 누구나 자기가 원하는 방향으로 민원이 해결되기를 바라고 그렇게 되지 않으면 마음 상하고 불쾌 할 수 있습니다. 하지만 함창용씨는 민원인으로 하여금 불가한 이유를 정확하고 친절하게 설명해 주었습니다. 그래서 제가 공감할 수 있게 되었습니다.비록 민원은 해결되지 않았으나 친절한 공무원을 만나게 되어 기분이 좋았습니다.