부모님께서 며칠 전인 10/22(일) 남해자연휴양림 숲속의집(후박)을 방문하였습니다. 입실하고 정리 후 화장실을 사용하려고 보니 화장실 변기 청소가 제대로 되어있지 않은 것을 알게 되었습니다. 그래서 부모님께서는 바로 관리실에 연락을 해서 청소상태에 대해서 문제를 제기하고 환불을 받고 퇴실하기로 하였습니다.

부모님께서 환불을 받기 위해 이상원주무관님을 만났으며 주무관님께서는 먼저 부모님의 기분을 헤아려 주고 친절하게 설명해주시고 청결문제에 대해서도 사과하셨습니다. 그리고 직접 화장실 청소를 다 해주시고 냄새가 날 수도 있으니 방향제까지 뿌려주고 세심하게 챙겨주셨습니다. 주무관님의 친절함 덕분에 부모님께서 퇴실하지 않고 휴양림에서 좋은 시간을 보낼 수 있게 되었습니다.

부모님께서 이상원주무관님이 너무 친절하게 응대를 잘 해주셨다고 칭찬하셔서 부모님을 대신해서 제가 글을 남깁니다. 부모님께 좋은 기억 만들어주셔서 감사합니다.